מחשבון ROI – חישוב ROI אונליין

מה באמת חשוב לדעת על ROI ו־ROAS בפרסום? הסודות שמנהלי קמפיינים לא מספרים

ההבדל שאף אחד לא מסביר: ROI מול ROAS

רוב המשווקים מדברים על תשואה על השקעה, אבל רק מעטים מבינים את ההבדל הדרמטי בין ROI (Return on Investment) לבין ROAS (Return on Ad Spend).

ה־ROI בודק את התמונה הרחבה: כמה כסף הרווחנו בסוף הדרך, לאחר חישוב כל ההוצאות – כולל תקורות, עובדים, פיתוח, תשתיות וכל מה שכרוך בהשקעה.
לעומתו, ה־ROAS מתמקד בפרסום נטו: כמה החזרנו על כל שקל שהשקענו במדיה עצמה.

זה אולי נשמע הבדל סמנטי, אבל בפועל – מדובר בשני מדדים שונים לגמרי, שכל אחד מהם מתאים למטרות אחרות.

מתי מודדים ROI ומתי ROAS?

ROI מודדים כשאנחנו רוצים להבין את הרווח האמיתי של העסק, ולתכנן קדימה.
ROAS מודדים כשאנחנו רוצים להבין איזה ערוץ פרסום עובד הכי טוב – מהר, מדויק, ולפעמים אפילו ברמת השעה ביום.

הטעות הנפוצה ביותר: עסקים שמודדים ROAS ומתבלבלים לחשוב שזה רווח נקי. בפועל, ייתכן ש־ROAS יהיה גבוה, אבל הרווחיות נמוכה – או אפילו שלילית.

הסוד האמיתי של ROAS גבוה: לא התקציב, אלא ההקשר

הכנסה גבוהה ≠ ROAS גבוה

אחת האשליות הנפוצות היא שמספיק לייצר הרבה הכנסות כדי שה־ROAS יהיה מרשים. אבל אם תקציב המדיה גבוה במיוחד – המספר מתרסק.

לדוגמה: אם קמפיין הכניס 100,000 ש"ח, אבל הושקעו בו 50,000 ש"ח בפרסום – ROAS הוא רק 2.0. כלומר: החזרת 2 ש"ח על כל שקל.
האם זה טוב? תלוי. אם שולי הרווח נמוכים – זו בעיה.

מהו ROAS טוב?

זה משתנה לפי תחום.

• באי־קומרס: ROAS ממוצע נחשב טוב סביב 4.0–6.0

• בתחום השירותים: ROAS של 2.0–3.0 כבר יכול להספיק

• בעסקים עם לקוחות חוזרים (כמו מנויים או SaaS) – גם ROAS של 1.5 עשוי להיות רווחי מאוד לטווח ארוך

ההמלצה הסודית: בנה לעצמך סף ROAS אישי לפי המודל העסקי שלך, ואל תתייחס למה שמקובל אצל אחרים.

ROI חכם: לא רק כמה, אלא גם מתי

חישוב ROI הוא משחק של טיימינג

רבים שוכחים: ROI מחושב לאורך זמן – לא מיד עם תום הקמפיין.
למשל, בקמפיין לרכישת מנויים חודשיים, הרווח האמיתי מגיע אחרי 3–6 חודשים – אבל רבים שופטים את הקמפיין לפי הרגע הראשון.

אם תמדוד את ה־ROI בשלב מוקדם מדי – תפספס את הערך האמיתי של הקמפיין.

חישוב ROI נכון = רווח נטו / הוצאה כוללת

הכנסה זה לא רווח.
לכן, כשאתה בודק ROI – אל תתבסס על הכנסה בלבד. הורד את העלויות הישירות: ייצור, שינוע, אחסון, החזרות, שירות לקוחות, תפעול, מיסים – ואז תחשב את הרווח הנקי האמיתי.
משם, חלק אותו בהוצאה הכוללת – ותקבל ROI אמיתי.

איפה כולם נופלים? טעויות קריטיות בחישוב ROAS ו־ROI

טעות 1: ערבוב בין ערוצי פרסום

עסקים רבים לא מפרידים בין הקמפיינים בגוגל (Google Ads), פייסבוק (Facebook), יוטיוב (YouTube) וטאבולה (Taboola).
כתוצאה מכך, קשה לדעת מה באמת עבד – ומה סתם בזבז תקציב.

ההמלצה הסודית: הקפד לחבר כל ערוץ לעמוד נחיתה שונה או מזהה UTM ברור, כדי למדוד כל ערוץ בנפרד.

טעות 2: מדידה לפי תחושת בטן

מנהלים רבים סומכים על תחושה: "נראה שהקמפיין הביא עבודה".
אבל ROAS ו־ROI נועדו כדי לא להסתמך על תחושות – אלא למדוד תוצאות. אל תבצע הערכה בלי מספרים אמיתיים.

טעות 3: חישוב ללא LTV

אם אתה בעסק עם לקוחות חוזרים – חובה לחשב Lifetime Value (ערך חיי לקוח).
למשל: אם גייסת לקוח ב־250 ש"ח, והוא קונה ממך שוב ושוב במשך שנה – אז גם אם ROAS נראה נמוך, ייתכן שמדובר בהשקעה מדהימה.